elemento grafico triangolo
elemento grafico triangolo

Come utilizzare WeChat durante lo Shopping Festival?

WeChat: una superapp che, anche grazie alla funzionalità Miniprogram si rivela uno strumento di marketing e vendite indispensabile durante lo Shopping Festival

WeChat: una superapp

WeChat, piattaforma sviluppata da Tencent nel 2011, costituisce la colonna portante dell’ecosistema digitale cinese. Il funzionamento dell’app si basa su due livelli: l’aspetto social, supportato da chat, chiamate e spazio di condivisione ed il sistema di pagamenti WeChat Pay. Da qui, WeChat si adatta alle esigenze degli utenti per trasformarsi in un e-commerce, un provider di servizi offerti dallo stato, come visite mediche, pagamento di utenze ed un software di management aziendale. La piattaforma assorbe in un unico sistema le funzioni disperse in numerose app che usiamo quotidianamente nel nostro paese, ad esempio WhatsApp, Facebook, Amazon, PayPal, Twitter, Instagram, Uber, Booking.com.

Ad ottobre 2020, il numero di utenti WeChat attivi ogni mese nel mondo ha raggiunto circa 1 miliardo e 200 milioni, di cui il 90% in Cina. La vasta gamma di servizi offerti e il modello di business di WeChat, che trae profitto dal segmento gaming e non dalle pubblicità, al contrario ad esempio di Facebook, rende l’applicazione fruibile da un pubblico ampio.

I miniprogram: un’innovazione di successo

Nel 2017, WeChat ha integrato nella sua piattaforma i miniprograms, ossia uno spazio riservato a softwares di proprietà pubblica o privata, che si comportano come un’app ma che, al contrario di questa, risiedono all’interno dell’ecosistema WeChat. Attraverso i miniprogram, un’azienda potrà mostrare i suoi prodotti, abilitarne l’acquisto e gestire il customer care, tutto su un’unica piattaforma, che non andrà ad “appesantire” lo spazio disponibile nel dispositivo dell’utente. Gli altri vantaggi della funzionalità Miniprogram includono la possibilità di usufruire del servizio senza lasciare WeChat e la valenza globale dell’integrazione, che sarà accessibile da ogni angolo del mondo. Le statistiche, redatte alla fine del 2019, riportano l’esistenza di 2 milioni di miniprogram che registrano 350 milioni di utenti attivi giornalieri. Nel 2019, il valore totale delle transazioni sui Miniprograms è stato di circa RMB 800 milioni ($117 milioni).

11.11 strategie su WeChat

11.11: molte le strategie su WeChat

L’11.11 o Singles’Day, nato dal gruppo Alibaba nel 2009, costituisce un’opportunità imperdibile anche per i vendors presenti su WeChat. Questi propongono iniziative di marketing e comunicazione finalizzate a completare l’acquisto tramite il miniprogram stesso, su piattaforme esterne quali JD.com e Tmall oppure nei negozi fisici sul territorio.

Qui di seguito vi proponiamo due strategie WeChat diverse, utilizzate da brand internazionali del settore luxury in occasione del Singles’Day:

-Michael Kors, nel 2016, ha proposto sul proprio miniprogram, un gioco di poker digitale e slot machines virtuali, mettendo in palio sconti e coupon per l’acquisto di prodotti del marchio. L’utilizzo di lotterie e distribuzione di “buste rosse” (hongbao) tramite WeChat sono strategie che permettono ai brand di aumentare l’engagement durante l’11.11 e quindi di aumentare le probabilità di conversione, ossia di acquisto.

-Dior ha deciso di puntare tutto su WeChat per il Singles’ Day 2020. Nel dettaglio, la maison non utilizzerà la piattaforma di Alibaba Tmall; Dior, infatti, ha lanciato, durante l’11.11, una capsule collection con pezzi acquistabili solamente tramite il miniprogram WeChat oppure offline, nelle boutique cinesi. Dior dimostra così che WeChat è una risorsa fondamentale e addirittura esclusiva per partecipare alle attività dello Shopping Festival.

In conclusione, la varietà di funzioni di WeChat, il numero dei suoi utenti e la solidità dei miniprograms fanno della piattaforma Tencent uno strumento irrinunciabile nella strategia di un brand in occasione del Singles’Day. I casi studio riferiti a Michael Kors e Dior mostrano come WeChat possa essere sfruttata in modi diversi per conseguire il medesimo obiettivo di aumentare le vendite durante l’11.11.

Italian Lifestyle è uno strumento di supporto nel processo di ingresso e consolidamento nel mercato cinese attraverso una complessa infrastruttura IT e l’expertise del suo team cross-culturale.

Questo articolo è stato scritto da

elemento grafico triangolo Condividi questo articolo.

elemento grafico triangolo

Sei interessato al mercato cinese e a conoscere le soluzioni personalizzate di Italian Lifestyle?

ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER


LEGGI ANCHE

Lo Yuan digitale per transazioni cross-border

Nuovi test: la sperimentazione nelle metropoli cinesi La fase di studio e sperimentazione dello Yuan digitale, la valuta elettronica erogata dalla...

La Cina innova: Blockchain, 5G e intelligenza artificiale

Tecnologia, ricerca e innovazione per uno sviluppo sostenibile di alta qualità L’Assemblea nazionale del popolo - l’istituzione statale più alta,...

Vendere cosmesi in Cina

Le opportunità per prodotti vegani e cruelty free Il 1° maggio 2021 sono stati aboliti i test obbligatori sugli animali per i cosmetici ordinari...

Passione animali domestici in Cina: le opportunità per le aziende italiane

Come conquistare il mercato in crescita della Pet Economy? In Cina possedere un animale domestico è diventato un trend sempre più popolare,...

La Cina innova: la trasformazione di Shenzhen

Shenzhen come riferimento per conoscere il consumatore cinese di domani Situata nella provincia del Guangdong, a soli 15 minuti di treno veloce da...

Il customer journey del consumatore cinese: la tua guida passo dopo passo

Perché il mercato cinese richiede strumenti e strategie differenti rispetto ai mercati tradizionali? Perché i clienti sono diversi. Le modalità di...

Il Capodanno cinese: logistica, marketing e acquisti di oro

Le opportunità e criticità di un momento chiave dell’export in Cina Il Capodanno cinese non è solo un momento di unione tra famiglie e di forti...

Shopping tax-free in patria: il caso di Hainan

Cresce il commercio duty-free in Cina Nel 2019, i consumatori cinesi hanno effettuato il 70% degli acquisti di lusso al di fuori dei confini...

La Cina innova: la rivoluzione dello Yuan digitale

Di cosa si tratta? Quando verrà introdotto? La Cina si prepara a introdurre su larga scala, entro le Olimpiadi invernali del 2022, un nuovo formato...

Proprietà Intellettuale in Cina – consigli del nostro partner: Avv. Lifang Dong

Proseguendo la nostra analisi in materia di proprietà intellettuale abbiamo oggi il piacere di confrontarci con una stimata professionista: l’Avv....